Ouvidoria
Canal oficial para comunicação de denúncias, reclamações, sugestões, elogios e solicitações. Sua participação é fundamental para melhorarmos nossos serviços e mantermos a integridade.
Nova Manifestação
Registre uma denúncia, reclamação, sugestão, elogio ou solicitação
Acompanhar Manifestação
Consulte o andamento pelo protocolo recebido
Tipos de Manifestação
Denúncia
Comunique irregularidades, atos ilícitos, assédio ou violações éticas
Reclamação
Manifeste insatisfação com serviços prestados
Sugestão
Compartilhe ideias para melhorarmos nossos serviços
Elogio
Reconheça um bom atendimento ou serviço
Solicitação
Solicite informações ou serviços
Sigilo Garantido
Todas as informações são tratadas com absoluta confidencialidade, protegendo sua identidade.
Denúncia Anônima
Você pode denunciar sem se identificar. Seu anonimato é preservado em todas as etapas.
Proteção Contra Retaliação
É proibida qualquer forma de retaliação ao denunciante ou testemunhas, conforme nosso Código de Ética.
Manifestação Anônima?
Se você registrou uma manifestação sem se identificar, seu protocolo e token de acesso foram exibidos na tela após o envio. Guarde-os para acompanhar o andamento e responder a perguntas. Sem o token, não é possível acessar os detalhes completos.
Termo de Uso — Canal de Denúncias
Documento que estabelece as diretrizes, responsabilidades e condições para a utilização do Canal de Denúncias, garantindo transparência e proteção ao manifestante.
Baixar Termo de UsoTermo de Ciência e Conscientização — Lei 15.377/2026
Termo de responsabilidade e ciência sobre as disposições da Lei 15.377/2026 referente à proteção e privacidade no ambiente corporativo.
Baixar documento